veryYOGA
Shopify Shop
veryYOGA ist eine ganzheitliche Marke, die Yoga und Achtsamkeit verkörpert. Geführt von Sandra Trillhaas und Nancy Bockelmann, bietet veryYOGA sorgfältig ausgewählte Produkte, darunter Yogakleidung, Schmuck und mehr. Die Marke zeichnet sich durch ihre Stickerei-Kunst aus, die es ermöglicht, individuelle Personalisierungen auf Yogamatten und anderen Produkten anzubringen. Mit einem Concept Store in Hamburg und einer starken Verbundenheit zur Nachbarschaft, bietet veryYOGA eine Welt des Wohlbefindens, der Individualität und der Liebe zum Yoga.
Sehr wichtig für veryYOGA war die Möglichkeit zur Personalisierung ihrer Produkte. KundInnen sollten die Option haben, bei ausgewählten Artikeln Texte oder Motive hinzuzufügen. Dies sollte nicht nur die Produktpalette erweitern, sondern auch die Bindung zwischen veryYOGA und ihren KundInnen stärken. Zusätzlich war eine Verbesserung der Kundenkommunikation ein zentrales Anliegen. VeryYOGA wollte sämtliche Shop-Benachrichtigungen optisch und inhaltlich anpassen, um eine individuellere und professionellere Kommunikation zu ermöglichen. Und schließlich sollte der Versandprozess sowohl für die KundInnen als auch für veryYOGA selbst vereinfacht werden.
Um diese Herausforderung zu bewältigen, haben wir eine maßgeschneiderte Lösung für veryYOGA auf Basis von Shopify entwickelt. Als E-Commerce-Plattform bietet Shopify zahlreiche Vorteile, darunter eine benutzerfreundliche Oberfläche, die es veryYOGA ermöglicht, den Shop nach unserer gemeinsamen Schulung ohne umfangreiche technische Kenntnisse zu verwalten. Dies führte zu erheblichen Zeit- und Ressourceneinsparungen.
Die Integration einer App zur Personalisierung ermöglichte es veryYOGA, die Produktindividualisierung zu realisieren. KundInnen können nun ausgewählte Produkte mit eigenen Texten und Motiven gestalten, was nicht nur die Kundenerfahrung bereichert, sondern auch die Kundenbindung stärkt.
Um die Kundenkommunikation zu verbessern, haben wir die Orderly-App integriert. Diese Anwendung erlaubt veryYOGA, sämtliche Shop-Benachrichtigungen in Bezug auf Optik und Inhalt anzupassen. Dies schafft eine individuellere und ansprechendere Kommunikation, die das Vertrauen der KundInnen fördert und die Markenidentität wiederspiegelt.
Neben der Individualisierung der Benachrichtigungen für die KundInnen, haben wir ebenfalls die Rechnung individuell ausgestaltet. Eine Rechnung wird jeder Bestellung beigefügt und die Prozesse so aufgesetzt, dass das veryYOGA Team in-house eine bessere Übersicht der Rechnungen hat.
Zusätzlich haben wir die Post & DHL Shipping App eingeführt, um den Versandprozess zu optimieren. Die App ermöglicht unter anderem das einfache Erstellen von Versandetiketten, was die Versandeffizienz steigert und zu einer insgesamt besseren Kundenerfahrung führt. Insgesamt tragen diese Maßnahmen dazu bei, veryYOGA als Marke zu stärken, die Kundenbindung zu erhöhen und die betriebliche Effizienz zu steigern.
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